{ Réinstallation / Réactivation Kontakt/Komplete }

[cscompositeur]

Message  { par cscompositeur - le 12/01/2013 14:04:09 }  Bonjour, J'ai une petite question j'ai fait le grand ménage de début d'année, sauvegarde, formatage, réinstallation de mon systéme. Et je n'arrive plus à activer komplete (forcément il y a déjà mon compte avec mes numéros de série enregistrés). J'ai envoyé un mail au support pour qu'il réinitialise mon compte et que je puisse réenregitrer mes banques, est-ce la bonne démarche ? ( en utilisant la page activation/registration avec les champs à remplir des page support). DU coup, mail envoyé, et là wait and see quelques jours ? J'espére que c'est pas trop long.... Merci d'avance à celui qui à déjà connu ça et qui me donne un début de réponse, Cédric            - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[jhansson]

Message  { par jhansson - le 12/01/2013 18:53:00 }  OUI c'est ce qu'il faut faire ! tu demandes a ce que tout soit réinitialisé normalement apres c'est bon !            - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[cscompositeur]

Message  { par cscompositeur - le 12/01/2013 19:42:53 }  Merci ! donc, wait and see !            - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[jhansson]

Message  { par jhansson - le 12/01/2013 19:48:07 }  dailleurs tu peux le faire aussi avec toutes les bank de sons de chez native , tu leurs demandes d'effacer toutes les autorisations et tu redémarres clean !            - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[Phil C.]

Message  { par Phil C. - le 12/01/2013 20:51:45 }  Si ça peut te donner une idée sur le délai de réponse, j'avais eu quelques menu souci avec NI, je leur avais écrit et la réponse est parvenue environ une semaine plus tard.            - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[arfouf]

Message  { par arfouf - le 13/01/2013 06:49:01 }  ça m'interresse, juste un mail suffit ?, pas besoin de prouver qu'on a changé de système ( avec facture photo etc ... ) , j'dis ça parce que je vais sûrement remplacer mon mac dans quelques mois alors je vais être confronté au problème itou ....             - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[jhansson]

Message  { par jhansson - le 13/01/2013 12:28:37 }  tu as le droit a 3 autorisations normalement je crois ! de toute façon le service center se log sur ton ip donc si tu n'as qu'un systeme tout roule !            - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition

[./.]

Message  { par ./. - le 13/01/2013 16:18:01 }  Quand j'ai été confronté à ce problème, sur la base de connaissance NI j'ai trouvé un utilitaire de désinstallation /mac Sur PC il y est d'office Maintenant avant de faire une RAZ/C (ou HD suivant votre os) vous faites comme vous voulez, mais en général il est préférable de désinstaller proprement suivant les règles du constructeur le logiciel. Reste évidemment le cas (mais tout de même assez rare ou le disque dur a pété ou fondu, tornade dégât des eaux tremblements de terre et autres accidents dits "IARD" mais la chute de météorites le 2112012 ça marche plus. Alors déjà il y a des id machine des ip etc... + la ref du logiciel qui permet de vous identifier, ensuite il reste la bonne foi du sinistré et l'esprit commercial du fabriquant en fin de piste             - Compositeur .org -       Forum des Compositeurs : Musique et Composition